Politica de confidențialitate (GDPR – UE & România)

Caldor Heat Engineering SRL („Caldor”, „noi”, „nouă”) se angajează să protejeze confidențialitatea și datele personale ale utilizatorilor care accesează site-urile noastre:

www.caldor.ro

www.caldorheat.com

www.caldorheat.net

Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecția datelor – GDPR) și legislația română aplicabilă.

1. Operator de date

Caldor Heat Engineering SRL

Strada Crizantemei 43, C1/1, CP: 070000

Buftea, Ilfov, România

Email: caldor@caldorheat.com

Telefon: +40 799 335 355

Caldor Heat Engineering SRL este singurul operator de date pentru toate datele personale colectate prin site-urile de mai sus.

2. Datele pe care le colectăm

Putem colecta și procesa următoarele categorii de date personale:

Date de identificare (nume, denumirea companiei, numărul de TVA, dacă este cazul)

Date de contact (adresă de email, număr de telefon, adresă poștală)

Informații despre comenzi și facturare

Date tehnice (adresă IP, tip de browser, sistem de operare)

Date de comunicare (emailuri, formulare de contact, solicitări)

Nu vindem, închiriem sau schimbăm datele personale cu terțe părți.

3. Scopul și baza legală a procesării

Datele personale sunt procesate strict pentru următoarele scopuri:

Procesarea comenzilor și executarea contractelor

Comunicarea și suportul pentru clienți

Obligații legale și contabile

Securitatea site-ului și analiza performanței

Comunicații de marketing (doar cu consimțământ explicit)

Prelucrarea se bazează pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri legale:

Executarea unui contract

Obligație legală

Interes legitim

Consimțământul utilizatorului (acolo unde este necesar)

4. Recomandare / Recomandă acest site

Dacă un utilizator alege să recomande site-ul nostru unei terțe părți, putem solicita numele și adresa de email a destinatarului doar pentru a trimite un singur email de invitație.

Aceste date nu sunt stocate, reutilizate sau prelucrate ulterior după ce emailul este trimis.

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

Datele sunt protejate atât online, cât și offline

Accesul la datele personale este limitat doar la personalul autorizat

Serverele sunt găzduite în medii securizate

Angajații accesează datele strict pe baza necesității de a cunoaște

6. Păstrarea datelor

Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate sau așa cum este cerut de lege (de exemplu, reglementările contabile și fiscale).

7. Drepturile utilizatorului (GDPR)

În conformitate cu GDPR, utilizatorii au următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Dreptul la rectificare

Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

Dreptul la restricționarea prelucrării

Dreptul la portabilitatea datelor

Dreptul de a obiecta

Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment

Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere

Cererea poate fi trimisă la: caldor@caldorheat.com

8. Actualizări și ștergere a datelor

Utilizatorii pot solicita corectarea, actualizarea sau ștergerea datelor lor personale contactându-ne prin email. Cererile sunt gestionate fără întârziere nejustificată și în conformitate cu termenele GDPR.

9. Comunicații de marketing și dezabonare

Utilizatorii care s-au abonat la buletine informative sau comunicații de marketing se pot dezabona în orice moment prin:

Folosind linkul de dezabonare inclus în fiecare email, sau

Trimițând o cerere scrisă la caldor@caldorheat.com

10. Fișiere de jurnal și analize

Colectăm date tehnice, cum ar fi adresele IP pentru:

Administrarea site-ului web

Monitorizarea securității

Scopuri statistice și analitice

Adresele IP nu sunt legate de persoane identificabile și sunt utilizate exclusiv pentru analiza internă.

11. Modificări ale acestei politici

Caldor Heat Engineering SRL își rezervă dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări legale, tehnice sau operaționale.

Orice actualizări vor fi publicate pe site-urile noastre. Acolo unde este necesar din punct de vedere legal, utilizatorii vor fi informați și rugați să revizuiască politica actualizată.

12. Autoritatea de supraveghere

Utilizatorii au dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

România